שאלות נפוצות

אני חייב לענות בצורה פרטנית על השאלה:

1. מבחינת מחיר התוכנה - הלקוח מקבל את אותו מחיר מחברת HP ומחברת טיקומסופט. (גם לאחר הנחה)
2. טיקומסופט הינה שותף מורשה לכל מוצרי HP באשר הם. 
3. לקוחות שרוכשים מטיקומסופט ממשיכים לקבל את התמיכה הטכנית מחברת HP. 
4. בנוסף לתמיכה מחברת HP, טיקומסופט מספקת שרותים טכנולוגים ועסקיים בחינם.
5. טיקומסופט מספקת שרותים נוספים בתשלום מופחת עבור הדרכות והטמעות של המוצרים אותם היא משווקת, כך שלקוחות החברה עובדים עם ספק אחד.
6. לטיקומסופט ידע ונסיון של שנים במוצרי HP.

• לסיכום - לקוחות הרוכשים מחברת טיקומסופט רק מרוויחים!

טיקומסופט (Ticomsoft) הינה חברה המייצגת ומקדמת פתרונות לתחום ה – IT ובעלת קשרים עסקיים עם ספקי תוכנה מהמובילים בעולם.
מנכ"ל החברה ומייסדה – מר אילן אולו כיהן בתפקידי ניהול שונים בשוק האסייתי, כגון ניהול מכירות, ניהול שותפים וחבר הנהלה בארגון מרקורי יפן. כחלק מתפקידו היה מר אולו אחראי על ישום אסטרטגית ה – BTO של מרקורי בשוק היפני.

• שאלנו את מר אולו מה הנסיון שיש לו עם ארגוני IT בשוק היפני?

תשובה:במהלך עבודתי התנהלתי מול ארגונים של מאות אלפי עובדים בהם ביצענו בעזרת הפתרונות של מרקורי (HP )התייעלות משמעותית בתהליכי הבדיקות אשר עזרו לארגונים אלה לחסוך כסף רב, לקצר את זמן הבדיקות ולכסות תחומי בדיקות רחבים יותר בזמן נתון.
בזמן שהותי ביפן, הקמנו את מערך ה- SaaS עבור ניטור אפליקציות תוכנה ובדיקות עומסים כשירות אשר מבוצע ע"י מוצרים כדוגמת HP LoadRunner ו .HP BAC חבילות SaaS אותן מכרנו, פתחו אפשרויות חדשות גם עבור ארגונים קטנים יותר שאפשרו לאותם אירגונים, לבדוק איך המוצרים אותם הם מפתחים מתנהגים תחת עומס בסביבת הבדיקות או בסביבת הייצור. בנוסף אפשרנו ללקוחות החברה לנטר אפליקצויות בייצור באופן זהה לאופן השימוש של משתמשי הקצה. כל זאת ללא רכישה של מוצרים כלל.
הנסיון אותו רכשתי בשנותיי במזרח הרחוק עוזר לי להבין את הצורך של ארגונים גדולים להתייעלות מתמדת תוך כדי שמירה על שקיפות מלאה של איכויות ה- IT והאפליקציות בארגון. בעבודה עם ארגונים קטנים, יש דגש על עבודה עם מוצרים לניהול ה – IT ובדיקות תוכנה אשר יאפשרו התרחבות וגדילה עתידית ללא החלפה או הוספה של כלים. כך הלקוח מבטיח חיסכון במשאבים ותכנון נכון של היתפתחות מערך ה- IT בארגון.

• ובכל זאת, מה מאפיין את השוק הישראלי לאור הניסיון שרכשת במשך השנים?

תשובה: ללקוח הישראלי ישנה הבנה טכנולוגית עמוקה ורצון לחדשנות מתמדת שלעיתים מביאה ללקיחת סיכונים מיותרים. אך עם זאת השוק הישראלי כיום בעל נסיון הולך וגדל בניהול IT ובניהול חברות גדלות אשר להן שלוחות בכל העולם. האתגרים מולם ניצבות חברות בשוק הישראלי דומים מאוד לאתגרים מולן ניצבות חברות בנוניות בגודלן בשוק האסייתי. ישנו כמובן שוני מהותי בתחום התרבותי בין שני השווקים, אשר כמובן משפיע על אופן קבלת ההחלטות ובחירת המוצרים לניהול ה – IT.

• מה מייחד את חברת טיקומסופט ומה אתה מביא איתך לתוך האסטרטגיה העסקית של החברה?

תשובה: טיקומסופט שמה לה למטרה להציב את טובת הארגון בראש סדר העדיפויות ולהתאים עצמה לדרישות השוק הישראלי; אנו רואים במערך ה- IT של הארגון אמצעי ולא מטרה ובכך מאפשרים לארגונים לפתח את עסקיהם בעזרת ה-IT ולא לפתח את ה-IT על חשבון טובת העסק. טיקומסופט מייצגת חברות ומוצרים שנבחרו בקפידה בכדי לאפשר ערך מוסף מיידי ללקוחותינו. מוצרים אשר לא יוכיחו את יכולתם להראות ערך אמיתי, לא יכנסו לסל המוצרים אותם טיקומסופט תציע ללקוחותיה.
למערך האנושי שלנו ידע ונסיון רחבים בתחומי IT עבור פתרונות לסביבות הייצור, הבדיקות, וכן פתרונות אסטרטגיים רוחביים לארגונים בתחומי תעשייה רבים בארץ ובעולם. בנוסף, כפי שהזכרתי לטיקומסופט נסיון רב במתן פתרונות תוכנה כשירות (SaaS ) לחברות בארץ ובחו"ל, מה שמאפשר לנו לסייע גם לחברות קטנות להנות מכליי הבדיקות והניהול אותם אנו מקדמים. עיקר מטרתנו הוא לספק ללקוחותינו חבילה של מוצרים ו/או שירותים התואמים את צרכיהם ואת יכולתם התקציבית.
השילוב בין פתרונות IT איכותיים ומתקדמים והגישה השירותית-אישית והמקצועית הופכת את העבודה איתנו לכדאית ולאפקטיבית מבחינה עסקית. אנו מסייעים לחטיבות IT בארגונים להפוך לשותפות מרכזיות ביישום האסטרטגיה העסקית ובפיתוח וקידום עסקי של הארגון.
 

כאשר קורה אירוע אתה יכול להשוות את הסביבה הלא עובדת עם סביבה עובדת או את הסביבה הלא עובדת עם תמונה היסטורית שלה ועל ידי כך לזהות שינוי קונפיגורציה שהובילו לאירוע .

כן,על ידי השוואה של סביבת הייצור לאחר הטמעת הגרסה החדשה עם סביבת הקדם ייצור אתה תוכל לוודא את המעבר המדויק של הקונפיגורציות בין הסביבות ,כאשר מתגלה חוסר התאמה תקבל אינפורמציה מלאה על הפרמטר המדויק שהשתנה מה שיאפשר לך מיד לתקן את הבעיה.